IT-Dokumentation

effizient – einfach – günstig

CMDB

i-doit pro ist die führende Plattform für eine zentrale IT-Dokumentation. Sie bietet eine detaillierte Erfassung Ihrer technischen Dokumentation, von der Hardware über die Software bis zum Netzwerk. Durch die vordefinierten und anpassbaren Strukturen passt i-doit pro in jede IT-Umgebung.

Dies bezieht sich auch auf die räumliche Situation (inklusive grafischer Rackansichten) , die Hardware mit Server, Appliances und aktiven und passiven Verbindungen, auf Software und Datenbanken bis hin zur Abbildung komplexer Systeme wie Cluster, SAN, Virtualisierungen oder Blade-/Chassis-Systemen.

Durch die automatisierte Discovery (agentless) mit monitos inventory for i-doit, als i-doit pro Add-on erfassen Sie in kürzester Zeit Ihre gesamte IT-Infrastruktur inkl. der Client-PC, Softwarestände, Grafikkarten, Netzwerk-Komponenten, Router, Switche etc.. Ferner können Sie durch das Hinzufügen von Custom-Variablen in i-doit pro auch das Monitoring aller Komponenten über die bidirektionale Schnittstelle zum monitos „Monitoring“ aktivieren. Die Checks erfolgen dann ebenso automatisiert und agentenlos.

Beziehungsmodell
Die Datenbasis der technischen IT-Dokumentation kann Grundlage für den Betrieb einer CMDB in i-doit sein.

Service-Modellierung
Dokumentierte Objekte können mit der Möglichkeit, Services in i-doit abzubilden, in Bezug zu den geschäftlichen Anwendungen gesetzt werden, zu denen sie gehören.

Visualisierung
Mit dem CMDB-Explorer lässt sich das gesamte Beziehungsmodell von i-doit visualisieren und nach verschiedenen Kriterien steuern.

Eventsteuerung
Aus der CMDB heraus können externe Abläufe gestartet werden. Dadurch wird die CMDB vom zentralen Datenspeicher zur steuernden Instanz.

Unsere Partnerschaft

FREICON ist i-doit Development Partner. Gemeinsam mit synetics entwickeln wir die Software weiter, um Ihnen so den besten Service bieten zu können.

FREICON ist i-doit Premium Partner seit der ersten Stunde.

FREICON ist i-doit Certified Support Partner. Diese Partner verfügen über besonders intensive Erfahrung im Support von i-doit Kunden und sind darüber hinaus speziell dafür von synetics geschult. Bei uns sind Sie richtig, wenn Sie qualifizierten i-doit Support benötigen.

Vorteile

  • Modularer Aufbau: Basis von i-doit pro – die technische Betriebsdokumentation in der CMDB – wird ergänzt um die Daten und Funktionen integrierter Tools

  • Add-ons für IT-Sicherheit, BSI IT-Grundschutz, ISMS (ISO 27001 ff. Zertifizierung), IT Notfallhandbuch

  • Schneller Einstieg und erhebliche Zeiteinsparung (20 %) durch Möglichkeit der Masseneingabe

  • Inventarisierung mit dem monitos inventory for i-doit Add-on (agentless)

  • Inventarisierung mit dem Lansweeper inventory for i-doit

  • Hohe Flexibilität, skalierbar und individuell anpassbar

  • Umfassende vorgefertigte Templates zur IT-Dokumentation

  • Grafisches User Interface, Logbuch, Linkhinterlegung u.v.m.

  • Bidirektionale Kopplung zum monitos Monitoring

  • Bidirektionale Kopplung zu OTRS 6 CE (Ticket-Livestatus)

  • Anzeige von Monitoring Live-Status

Kopplung

Die Integration zwischen der IT-Dokumentation / CMDB i-doit, dem Monitoring monitos und dem Helpdesk ((OTRS)) Community Edition ermöglicht eine bidirektionale Kommunikation. Somit entfällt die mehrfache Datenpflege und sämtliche relevanten Daten sind in allen Systemen sichtbar. Die Autodiscovery sowie die Inventarisierung erfolgt mit unserem monitos inventory Modul oder einer vorhandenen Lansweeper-Lösung. Um Reports einfach über die ITSM-Tools generieren zu können, besteht die Möglichkeit eine Schnittstelle zum Reporting Tool Jasper Reporting zu schaffen.

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Testen Sie unsere Inventory-Lösungen für die IT-Dokumentation i-doit!

Zu den verschiedenen Teststellungsmöglichkeiten

Key Facts

Mit i-doit ist – unabhängig von der Unternehmensgröße – auch bei geringem Budget und begrenzten Ressourcen die Einführung erfolgreicher Lösungen möglich und macht somit den professionellen Umgang mit den Anforderungen des modernen IT-Betriebs auch für kleine und mittlere Unternehmen beherrschbar.

FREICON bietet Ihrem Unternehmen modular einsetzbare IT-Managementprodukte. Die Lösungen unterstützen von der Überwachung über die IT-Dokumentation mit CMDB, einer ITIL-fähigen Helpdesk-Lösung bis hin zum individuellen Reporting. In einem i-doit Projekt sind wir in sämtlichen Phasen von Evaluierung bis Review Ihr kompetenter Ansprechpartner.

Module

Das Dokumente-Modul
Automatisierung der Dokumentenerstellung (auch im PDF-Fomat) – WYSIWYG-Editor – Vorlagenerstellung.
Erstellen Sie mit vordefinierten Templates im Handumdrehen Ihr IT-Notfallhandbuch!

Das VIVA2-Modul BSI IT-Grundschutz
Sicherheit und Zertifizierung nach dem BSI IT-Grundschutz. Mit diesem Add-on erhalten Sie die aktuellen Maßnahmen-Kataloge des BSI, die Sie den CIs entsprechend zuordnen können. In i-doit überprüfen Sie somit, ob die erforderlichen Maßnahmen auch entsprechend durchgeführt wurden.

Das ISMS-Modul
Das i-doit pro Add-on ISMS ist das Add-on für Ihre Risikoanalyse, aus dem BSI IT-Grundschutz heraus. Dieses kostengünstige Add-on unterstützt Sie bei der Zertifizierung nach ISO 27001 ff. und enthält zusätzlich zum BSI IT-Grundschutzkatalog, den aus 114 Maßnahmen bestehenden Katalog, mit den Mindestanforderungen für eine erfolgreiche Zertifizierung.

Das Analyse-Modul
Daten und Dokumentationsqualität prüfen – Ausfallsimulation – Objektkatalog – Servicekosten.

Über i-doit

Die synetics GmbH wurde 1996 gegründet und beschäftigt sich seit 2005 mit der Entwicklung von i-doit. Unser Ziel ist es, die Beherrschung des IT-Betriebs für kleine und mittlere Unternehmen mit einer erfolgreichen Lösung zu begleiten.

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