Über die monitos-API automatisiert zur ITSM-Suite

Verschiedene Kopplungen ermöglichen über die monitos-API eine automatische Befüllung der von FREICON eigenentwickelten monitos ITSM-Suite.
Die mit NeDi Plus discoverten Informationen können zu einem automatisierten dynamischen monitos Monitoring inkl. eigenentwickelter SAP-Überwachung herangezogen werden.
Die aus monitos generierten Benachrichtigungen stehen den Support-Mitarbeitern über den User-Helpdesk OTOBO zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung.
Für Prozesse innerhalb von OTOBO und im Customer Self Service Portal stehen die Assets der IT-Dokumentation zur Verfügung – alle Informationen sind somit an der richtigen Stelle!