FREICON übernimmt als Systemhaus Verantwortung für Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Systeme ihrer Kunden. Der Geschäftsbereich Systems Technology liefert neben allen notwendigen Hard- und Softwarekomponenten auch die ergänzenden Dienstleistungen für den Betrieb und die Wartung der Systemlandschaft mittelständischer Unternehmen.
ITSM spielt dabei eine zentrale Rolle.
Mit monitos stellt FREICON ein eigenständiges Monitoring-Tool zur Verfügung, das zu einer ITSM-Integrationsplattform ausgebaut werden kann. Die Stärke liegt in der Modularität, den Schnittstellen zu vorhandenen, etablierten Systemen – und im Know-How von FREICON.
Monitoring
monitos ist eine Monitoring Lösung, die zu einer ITSM-Integrationsplattform ausgebaut werden kann.
Dokumentation
i-doit ist die zentrale IT-Dokumentation und CMDB in Ihrem Unternehmen.
Helpdesk
OTRS ist eines der flexibelsten web-basierten Ticketsysteme für Kundenservice, Help Desk und IT-Service Management.
Discovery
NeDi & JDisc sind Discovery Tools, welche automatisch das Netz inventarisieren und per Import die CMDB Basis bereitstellen.
Reporting
JasperReports und seine begleitenden Werkzeuge bieten komfortable Möglichkeiten für das Reporting.
