FREICON übernimmt als Systemhaus Verantwortung für Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Systeme ihrer Kunden. Der Geschäftsbereich Systems Technology liefert neben allen notwendigen Hard- und Softwarekomponenten auch die ergänzenden Dienstleistungen für den Betrieb und die Wartung der Systemlandschaft mittelständischer Unternehmen.
ITSM (IT Service Management) spielt dabei eine zentrale Rolle.
Mit monitos stellt FREICON ein eigenständiges Monitoring-Tool zur Verfügung, das zu einer ITSM-Integrationsplattform ausgebaut werden kann. Die Stärke liegt in der Modularität, der Kopplung zu vorhandenen, etablierten Systemen – und im Know-how von FREICON.
Monitoring
monitos ist eine Monitoring Lösung, die zu einer ITSM-Integrationsplattform ausgebaut werden kann.
Dokumentation
i-doit ist die zentrale IT-Dokumentation und CMDB in Ihrem Unternehmen.
Helpdesk
((OTRS)) Community Edition ist eines der flexibelsten Ticketsysteme für Kundenservice, Helpdesk und ITSM.
Inventory
monitos inventory for i-doit ermöglicht die in konfigurierbaren Intervallen automatisierte Inventarisierung Ihrer CIs in i-doit.
Netzwerkmanagement
NeDi Plus ein Netzwerkmanagement-Tool, welches neben des automatischen Netzwerkscans Funktionen zum Managen von Enterprise Netzwerken bietet.
