[12.03.2021]

Vielen Dank für die Teilnahme!

monitos ITSM-Integrationsplattform – Der Name ist Programm

Nachdem wir in 2020 unser Online-Format „monitos LIVE EVENT“ ins Leben gerufen haben, ist viel passiert.

Mit der Ankündigung, dass die OTRS AG die OTRS 6 CE End of Life setzt, haben sich auch bei uns große Änderungen im Kern unserer monitos Säulen, die die monitos ITSM-Integrationsplattform ausmachen, ergeben. Seit diesem Jahr setzen wir auf die Helpdesk-Lösung OTOBO.

Weitere Informationen hier: FREICON erster Enterprise Partner von OTOBO

Die Freude unsererseits war groß, als Herr Rother, der Mann hinter OTOBO, seine Zusage zu unserem Online-Event gab. Zusammen mit weiteren externen Referenten, wie Remo Rickli von NeDi, Hanna Bieg und Stephan Wald von BASIS Europe (SMS-Gateway) sowie unseren eigenen ITSM-Experten war das Online-Event mit 58 Teilnehmern ein voller Erfolg.

Themen unseres Events:

ITSM by FREICON | Workflow
Vermittlung der ITSM-Grundlagen für Einsteiger anhand unserer monitos ITSM-Suite.

Autodiscovery für i-doit
Vorstellung von verschiedenen Möglichkeiten der Inventarisierung im Zusammenspiel mit der IT-Dokumentation i-doit inklusive Erweiterung.
monitos inventory | Lansweeper inventory | VMware inventory

monitos Monitoring Grundlagen
Was macht monitos aus? Look & Feel der Monitoring-Lösung: Präsentation der Basiskomponenten sowie mögliche Erweiterung durch Premium Module.

NeDi Plus Netzwerkmanagement
Features der Netzwerkmanagement-Lösung NeDi Plus in der aktuellen Version 2.1, als eine der tragenden Säulen der monitos ITSM-Suite.

monitos SAP-Monitoring by FREICON
Heben Sie die Überwachung Ihrer SAP-Systeme auf ein neues Level und integrieren Sie die daraus resultierenden Ergebnisse in Ihre monitos Geschäftsprozesse.

monitos IT-Service Management
Von kleineren IT-Services bis zum Geschäftsprozess.

SMS-Benachrichtigung
brevis.one – SMS Versand (nicht nur) für Ihre Monitoringlösung

FREICON setzt als erster Enterprise-Partner auf OTOBO
Stefan Rother, der Mann hinter OTOBO, stellt seine Unternehmensphilosophie und Zukunftspläne vor.

What’s new – OTOBO Add-ons der FREICON
Mit OTOBO bieten sich neue Möglichkeiten – FREICON handelt direkt! Vorstellung des neuen Customer Self-Service Portals, Textvorlagen, Formulare und Prozesse. Lernen Sie die exklusiven OTOBO Add-ons sowie die Migrationsmöglichkeit kennen.

Essentielle Add-ons der IT-Dokumentation i-doit pro
Unsere Empfehlung: ISMS Add-on (IT-Grundschutz, ISO 27001 ff.), Dokumente Add-on (z.B. IT-Notfallhandbuch).

Wir hoffen, Ihnen hat die Veranstaltung so gut gefallen wie uns! Was wir noch hoffen ist, dass wir uns bald wieder persönlich treffen können. Der Austausch auf unseren Events ist immer ein wichtiger Bestandteil für uns. Luft nach oben ist bei Softwareprodukten immer – Ihr Feedback zu unserer ITSM-Integrationsplattform hilft uns, wie wir sie noch besser gestalten können, und wo bei Ihnen aktuell „der Schuh drückt“.

Aus diesem Grund wird es bei ITSM by FREICON bald ein neues Veranstaltungsformat geben, bei dem der Fokus auf genau diesem Austausch liegt. Der erste Termin zu unserem ITSM-Stammtisch steht bereits, hier können Sie sich für den 28.05.2021 anmelden:

Anmeldung zum ITSM-Stammtisch

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